【即问即答即办】2024年“供水服务快车”服务第二班列来了

　　邯郸市供水有限责任公司：假如家里长时刻无人居住，但有水费发生，可能是管道阀门没有封闭，家中用水设备呈现毛病，形成管道内漏。如长时刻无人居住，用户可向供水公司请求暂停供水。

　　我公司 11日上午已组织工作人员与其联络并到家中查看，发现家中马桶有细微漏水，已与用户解说清楚，并提示用户抓住请求暂停供水，防止发生水资源的糟蹋。

　　二、我们小区都是老房子，家里的上水管糟透了，楼上楼下的街坊商量了一下，想把上水的立管换了，自来水公司能否让我们停水换表？

　　邯郸市供水有限责任公司： 单元内供水主管道归于整体业主的产权，管道坏了用户都能够自行修理。修理时需提早奉告我公司，我们会组织人员到现场协助停水并供给技术指导。用户表示满意。

　　邯郸市供水有限责任公司： 能够。只需您持交纳水费的收据和与我公司水费体系相符的户名身份证及身份证复印件，到供水服务大厅即可开具。 您也能重视微信大众号“邯郸水司”，依据相关要求请求电子发票。如有问题可拨打公司服务热线。

　　四、我是一个租户，晚上下班回家较晚，与收费员见不着面，收费员老是在门上贴便条，跟我预定上门抄表时刻，我打电话报了水表数，收费人员非得亲眼看一看，我不欠费，为什么非得上门看一看？

　　邯郸市供水有限责任公司： 在抄表过程中，抄表员不只要查看水表数，还会给用户查看家中用水是否安全，有没有跑、冒、滴、漏现象。假如有反常，会及时奉告用户抓住修理保护。关于这位用户说到的晚上回家比较晚的问题，我们已与用户电话联络，约好抄表时刻，用户表示满意。

　　邯郸市供水有限责任公司： 赵都华府小区为总表收费小区，因为内部原因，拖欠我公司总表水费，经与物业公司、社区屡次交流洽谈无果。依照《民法典》相关规定，我们进行了守时供水，经居委会和谐，物业许诺赶快交纳水费，我公司很快康复了供水。

　　1、FM106.8周一至周五早7点至7点40，拨打热线、微信视频号、抖音、快手中查找“清晨热线”与主持人实时互动

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